Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) vydáva spoločnosť VIKTORIA JUWELLERY, s.r.o, so sídlom Budovateľská 167, 900 46 Most Pri Bratislave, IČO: 52345882, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka: 137013/B (ďalej len „Predávajúci“), ktorá je prevádzkovateľom internetového obchodu https://www.zlatnictvoviktoria.sk/.
1.2. Obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá vstupuje do obchodného vzťahu s Predávajúcim ako kupujúci (ďalej len „Kupujúci“).
1.3. Predávajúci sa špecializuje na predaj zlatých a briliantových šperkov (ďalej len „šperky“). Predmetom predaja sú výrobky z drahých kovov, drahokamov a polodrahokamov, ktoré spĺňajú legislatívne požiadavky Slovenskej republiky, najmä zákon č. 94/2013 Z. z. o puncovníctve a skúšaní drahých kovov, ako aj normy EÚ.
1.4. Tieto obchodné podmienky sú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
- zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
- zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,
- zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty,
- zákonom č. 94/2013 Z. z. o puncovníctve a skúšaní drahých kovov.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho. Objednávka môže byť vykonaná elektronicky prostredníctvom internetového obchodu alebo osobne v kamennej predajni.
2.2. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:
- nedostupnosti tovaru,
- chybného uvedenia ceny,
- podozrenia na nekalé konanie Kupujúceho.
2.3. Šperky ponúkané Predávajúcim sú označené puncovou značkou v súlade s puncovým zákonom. Kupujúci má právo si pred kúpou overiť pravosť a kvalitu šperku.
3. Cena a platobné podmienky
3.1. Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH.
3.2. Kupujúci si môže zvoliť z nasledujúcich spôsobov platby:
- Dobierka – platba pri prevzatí zásielky kuriérom alebo poštovým doručovateľom.
- Bankový prevod – platba na účet Predávajúceho, tovar je odoslaný po pripísaní sumy na účet.
- Platba v hotovosti – pri osobnom odbere na predajniach Predávajúceho. Pri tejto forme platby má Kupujúci nárok na 5 % zľavu, ktorú si môže uplatniť pri platbe ma predajni.
4. Dodacie podmienky
4.1. Predávajúci ponúka nasledujúce spôsoby doručenia tovaru:
- PPL kuriér – cena prepravy 4 € s DPH.
- Slovenská pošta – cena prepravy 4 € s DPH.
- Doprava zdarma – pri objednávkach v hodnote nad 165 € s DPH vrátane.
- Osobné vyzdvihnutie na predajni – vždy zdarma na nasledujúcich miestach:
- OC Central Bratislava
- OC Max Nitra
- N Centro Nitra
4.2. Štandardná dodacia lehota je 2 – 5 pracovných dní od prijatia platby. V prípade výroby na objednávku môže byť dodacia lehota dlhšia, pričom o tejto skutočnosti bude Kupujúci informovaný.
5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
5.2. Odstúpenie nie je možné v prípade:
- šperkov vyrobených na mieru podľa požiadaviek Kupujúceho,
- personalizovaných šperkov (napr. s gravírovaním).
5.3. Kupujúci je povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave, nepoškodený, v originálnom balení.
6. Reklamácie a záruka
6.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z.
6.2. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť osobne na predajni alebo zaslaním na adresu Predávajúceho.
6.3. Záruka sa nevzťahuje na:
- mechanické poškodenie,
- prirodzené opotrebenie šperkov,
- poškodenie v dôsledku nesprávneho používania.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
7.2. Osobné údaje sú použité výlučne na účely vybavenia objednávky a plnenia zákonných povinností.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Tieto Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť Obchodné podmienky.
8.3. V prípade, že niektoré ustanovenia týchto Obchodných podmienok budú považované za neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 14.02.2025.
