Ochrana osobných údajov
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tento dokument o ochrane osobných údajov (ďalej len „Dokument“) upravuje zásady spracúvania a ochrany osobných údajov spoločnosťou VIKTORIA JUWELLERY, s.r.o, so sídlom Budovateľská 167, 900 46 Most Pri Bratislave, IČO: 52345882 zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu BA III, oddiel: Sro, vložka: 137013/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
1.2. Prevádzkovateľ sa pri spracúvaní osobných údajov riadi platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“),
- zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
- zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
- zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách.
1.3. Tento Dokument informuje dotknuté osoby o rozsahu, účele, právnom základe a podmienkach spracúvania ich osobných údajov, ako aj o ich právach v súvislosti s ochranou osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame?
2.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb v nasledovnom rozsahu:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, obchodné meno (pri podnikateľoch), IČO, DIČ, IČ DPH,
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa bydliska alebo sídla,
- Údaje o objednávke: zakúpený tovar, spôsob platby, doručovacia adresa,
- Údaje na fakturáciu: údaje potrebné na vystavenie daňového dokladu,
- Komunikačné údaje: údaje z e-mailovej alebo telefonickej komunikácie,
- Údaje o návšteve webu: IP adresa, cookies, údaje o prezeraných stránkach.
3. Účely a právny základ spracúvania osobných údajov
3.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na tieto účely:
| Účel spracúvania | Právny základ spracúvania |
|---|---|
| Spracovanie objednávok, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy | Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) |
| Fakturácia a vedenie účtovných záznamov | Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonnej povinnosti) |
| Odpovedanie na otázky a reklamácie | Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) |
| Marketingová komunikácia (zasielanie newsletterov) | Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby) |
| Zlepšovanie služieb, štatistická analýza návštevnosti webu | Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) |
4. Doba uchovávania osobných údajov
4.1. Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu, ktorá sa odvíja od účelu ich spracúvania:
| Účel | Doba uchovávania |
|---|---|
| Spracovanie objednávok a plnenie zmluvy | 5 rokov od uzavretia zmluvy |
| Účtovníctvo a fakturácia | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Odpovedanie na otázky a reklamácie | 3 roky od vybavenia požiadavky |
| Marketingová komunikácia (newsletter) | Do odvolania súhlasu |
5. Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
5.1. Osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným kategóriám príjemcov:
- Prepravné spoločnosti (PPL, Slovenská pošta) – za účelom doručenia objednávok,
- Účtovné a daňové spoločnosti – za účelom splnenia zákonných povinností,
- Marketingové agentúry – len v prípade súhlasu so zasielaním newsletterov,
- Orgány verejnej moci – v prípadoch vyžadovaných zákonom.
- Správca webu – Za účelom správy webovej stránky
5.2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ.
6. Práva dotknutých osôb
6.1. Dotknutá osoba má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:
- Právo na prístup k údajom – informácie o spracúvaní osobných údajov,
- Právo na opravu – oprava nesprávnych alebo neúplných údajov,
- Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) – vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné,
- Právo na obmedzenie spracúvania – dočasné zastavenie spracúvania údajov,
- Právo na prenosnosť údajov – získanie údajov v štruktúrovanom formáte,
- Právo namietať – namietanie spracúvania na základe oprávneného záujmu,
- Právo odvolať súhlas – ak sa spracúvanie zakladá na súhlase.
6.2. Dotknutá osoba môže svoje práva uplatniť písomne na adrese sídla Prevádzkovateľa alebo e-mailom na bratislava@zlatnictvoviktoria.sk..
6.3. Ak sa dotknutá osoba domnieva, že jej osobné údaje sú spracúvané v rozpore s GDPR, môže podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
7. Zabezpečenie osobných údajov
7.1. Prevádzkovateľ zaviedol primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
7.2. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby viazané mlčanlivosťou.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Tento Dokument môže byť aktualizovaný v prípade legislatívnych zmien alebo úprav procesov spracúvania osobných údajov.
8.2. Aktuálna verzia Dokumentu je vždy dostupná na internetovej stránke https://www.zlatnictvoviktoria.sk/.
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 14.02.2025.
